alex schrieb am 18.03.2011

.............Filialleiter, kein Umtausch und miserable Umgangsformen

Wir wollten eine Bluse umtauschen, die einen Defekt aufwies, den wir aber erst zu Hause bemerkten. Entgegen unserer Erwartung von einem Markengeschäft wurden wir miserabel behandelt, von Umtausch keine Rede, es wurde uns unterstellt, die Bluse getragen und erst dann zurück gebracht zu haben... das ganze Paket an Unverschämtheiten eben! Danach wurde uns klar mitgeteilt: "ich verschenke Ihnen keine 40 Euro, die Bluse kriegen Sie hier nicht umgetauscht" Na wenn das so ist ...